GENERALIDADES
Las condiciones generales de venta descritas a continuación (en adelante Condiciones Generales), rigen las relaciones contractuales entre todo usuario de la página web www.calculados.com (denominado en adelante “Usuario” o “Usted”) y la entidad comercial CORVOTRONIC, S.L. con domicilio social en:
C/ Séquia Calvera, 34
46910 Sedaví, Valencia
España
Número de C.I.F.: B-99498552 inscrita en el REGISTRO MERCANTIL DE ZARAGOZA EN EL TOMO 4.260 GENERAL, DE LA SECCIÓN 0, INSCRIPCIÓN PRIMERA B DEL LIBRO DE SOCIEDADES, FOLIO 106 HOJA Z-62203 (denominada en adelante Corvotronic).
Estas condiciones generales de venta son las únicas aplicables y reemplazan cualquier otra condición general, excepto en caso de anulación previa, expresa y escrita. Corvotronic puede ocasionalmente modificar sus condiciones generales de venta, por lo que cualquier modificación al respecto será anunciada en la página www.calculados.com.
Consideramos que una vez que haya hecho un pedido, habrá aceptado sin reservas nuestras condiciones generales de venta tras haberlas leído. Accediendo al sitio www.calculados.com, usted se compromete a respetar las Condiciones Generales.
GESTIÓN DE PEDIDOS
El Web constituye meramente una invitación a comprar para «El Cliente» para que efectúe una oferta dirigida a celebrar un contrato de compra de bienes que se presentan en el Web.
«El Cliente» podrá elegir artículos entre una serie de productos que comercializa «El Vendedor» y añadirlos a la cesta de la compra». Al ir a la página del carrito de la compra y confirmar el pedido, «El Cliente» efectúa una oferta vinculante de compra de los productos que están en su cesta de la compra («El Pedido»). Antes de formular «El Pedido», «El Cliente» podrá ver y modificar los pormenores de su Pedido, en cualquier momento, dirigiéndose a la página de carrito de la compra.
Después de presentar «El Cliente» su oferta de compra materializada en «El Pedido» se le enviará automáticamente un acuse de recibo por correo electrónico con un resumen de los datos del mismo. Este acuse automático de recibo no constituirá aceptación de la oferta de «El Cliente» por parte de «El Vendedor»; sino que documentará meramente el hecho de que «El Vendedor» ha recibido el Pedido de «El Cliente».
El contrato vinculante de compra se considerará celebrado cuando «El Vendedor» acepte el Pedido de «El Cliente». «El Vendedor» tendrá derecho a aceptar la oferta de «El Cliente» en el plazo de 14 días desde que reciba la misma, aunque no estará obligado a aceptarla. «El Vendedor» manifiesta su aceptación enviando a «El Cliente» la confirmación de envío por correo electrónico.
El contrato se celebra en Español. «El Vendedor» conservará una copia del condicionado del contrato (que consta del Pedido, las Condiciones Legales, la confirmación de envío y la confirmación del contrato), y lo facilitará a «El Cliente» en cumplimiento de la normativa relativa a Consumidores y Usuarios.
«El Cliente» registrado podrá revisar la situación de sus pedidos en el área personal de «Mi Cuenta».
«El Cliente» está de acuerdo en recibir una factura electrónica. La factura electrónica será facilitada a «El Cliente» dentro de su área personal de «Mi Cuenta».
ENVÍOS, PRECIOS Y PAGOS
ENVÍOS
Los productos comprados en Corvotronic serán enviados a través de la agencia de transporte correspondiente y con entrega en 24/72 horas (en días hábiles) y con cobertura de seguro en su totalidad.
La responsabilidad del transporte correrá por parte de Corvotronic hasta el momento en que el paquete sea entregado directamente al Usuario. Si el Usuario detecta alguna incidencia en el envío deberá comunicarlo inmediatamente a la agencia de transportes en el momento de la recepción.
Corvotronic se hace responsable de que, en caso de cometer un fallo o equivocación en el envío, bien sea por domicilio o producto incorrecto, subsanar y correr con todos los gastos de recogida, devolución y reenvío de los productos o artículos en cuestión.
Los envíos a Península y Baleares son gratuitos para pedidos a partir de 15€. Los pedidos de menos de 15€ tienen un coste fijo de 3.75€.
PRECIOS
Los precios de venta indicados en www.calculados.com se muestran en euros. El IVA está incluido en estos precios, pero no los gastos de envío ni la comisión por cobro por parte de la agencia de transportes.
Nos reservamos el derecho de modificar nuestros precios en cualquier momento. En caso de exponer precios de artículos a modo de oferta, estos se respetarán hasta fin de existencias de los mismos. No obstante, nos comprometemos a aplicar las tarifas en vigor indicadas en nuestro sitio www.calculados.com en el momento en que hizo su pedido, siempre y cuando podamos dar una disponibilidad del producto sin compromiso en tiempo de entrega y de que no haya sido un precio de una oferta agotada.
PAGOS
Las formas de pago aceptadas son:
- Pago con tarjeta de crédito:El pago se realiza a través de la plataforma de pago seguro de la entidad Popular. La seguridad de la operación queda garantizada por dicha entidad. En ningún caso almacenará Corvotronic información relativa a la tarjeta de crédito del cliente.
- Transferencia:Se dispone la opción de realizar el pago mediante transferencia. En este caso el envío se realizará según tras recibir y comprobar que la transferencia es correcta.
- Paypal:Realice el pago haciendo uso de uno de los métodos más seguros, rápidos y conocidos en Internet.
DEVOLUCIONES
El Cliente dispondrá de un plazo máximo de quince (15) días naturales desde la entrega del Producto para desistir, total o parcialmente de la compra del Producto, de conformidad con la legislación aplicable.
No obstante, puede consultar toda la información o resolver cualquier duda contactando con el servicio de atención al cliente a través del teléfono 600.43.60.28 en horario de 7 a 15 horas de lunes a viernes o bien escribiendo al correo contacto@calculados.com
Una vez finalizado el plazo de quince (15) días naturales, CALCULADOS no aceptará devoluciones por desistimiento de compras de Productos.
Para ejercer el derecho a desistimiento el cliente deberá devolver los productos:
- En perfectas condiciones.
- Sin haber sido usado
- En el embalaje original. (Caja original, instrucciones etc.)
*Si no conservase la caja exterior donde fue enviado su pedido, por favor, introduzca el artículo en cualquier otro envoltorio para evitar que la caja original quede dañada.
En el caso de no cumplir con las condiciones descritas anteriormente para ejercer el derecho a desistimiento, el producto será enviado de vuelta a portes debidos.
Se admitirá la devolución de productos con defecto de fabricación comprados en CALCULADOS y notificados al departamento de atención al cliente previamente en un plazo de quince (15) días naturales a contar desde la fecha de entrega del pedido.
En este caso, se recogerá el producto sin coste para el cliente para ser analizado por nuestro departamento de producción y calidad y en el caso de tratarse de un error en la producción, contactaremos de nuevo con el cliente para solventar la incidencia.
La garantía no cubrirá el deterioro de los productos adquiridos en la tienda online por un mal uso o por una razón ajena a la fabricación.
Para realizar la devolución el cliente deberá enviar por sus propios medios el artículo a nuestra dirección:
Corvotronic S.L (Departamento de devoluciones)
C/Séquia Calvera 34
C.P 46910 Sedaví (Valencia)
ACONTECIMIENTOS FUERA DE NUESTRO CONTROL
No seremos responsables por ningún incumplimiento o retraso en el cumplimiento de alguna de las obligaciones que asumamos al amparo de un contrato, cuya causa se deba a acontecimientos que están fuera de nuestro control razonable («Causa de fuerza mayor»).
Las Causas de Fuerza Mayor incluirán cualquier acto, acontecimiento, falta de ejercicio, omisión o accidente que esté fuera de nuestro control razonable e incluirán es especial (sin limitación) las situaciones que destacamos a continuación:
- Huelgas, cierres patronales u otras medidas reivindicativas.
- Huelga, fallos o accidentes de transporte marítimo o fluvial, postal o cualquier otro tipo de transporte.
- Conmoción civil, revuelta, invasión, ataque terrorista o amenaza terrorista, guerra (ya haya sido declarada o no) o amenaza o preparativos de guerra.
- Incendio, explosión, tormenta, inundación, terremoto, hundimiento, epidemia o cualquier otro desastre natural.
- Imposibilidad de uso de trenes, barcos, aviones, transportes de motor u otros medios de transporte, públicos o privados.
- Imposibilidad de utilizar sistemas públicos o privados de telecomunicaciones.
- Actos, decretos, legislación, normativa o restricciones de otros gobiernos.
Se entenderá que nuestra obligación de cumplimiento en virtud de algún Contrato quedará suspendida durante el período en que la Causa de Fuerza Mayor continúe, y dispondremos de una ampliación en el plazo para cumplir nuestra obligación mientras dure tal período. Pondremos todos los medios razonables que estén a nuestro alcance para encontrar una solución por medio de la cual podamos cumplir nuestras obligaciones en virtud del Contrato a pesar de la Causa de Fuerza Mayor.
GARANTÍAS
Corvotronic garantiza que todos los artículos ofrecidos en www.calculados.com son comprados a los fabricantes, socios, mayoristas, distribuidores y representantes oficiales de los mismos o de las marcas registradas, autorizados en la Comunidad Económica Europea.
La garantía de los artículos viene dada por cada fabricante, importador, distribuidor o representante, y no podrá modificarse bajo ningún concepto, salvo por la entidad o persona suficientemente autorizada para ello.
El Usuario puede hacer uso de la garantía directamente con el fabricante, o bien gestionar esta garantía a través del servicio gratuito ordinario de atención al cliente de Corvotronic. Corvotronic no se hará responsable de la recogida/envío a domicilio del producto que requiera un servicio en garantía.
Las condiciones de la garantía serán las estipuladas en las “Condiciones de la Garantía” que acompañan a cada articulo, pudiendo ser diferentes en cada caso, siempre en función de los diferentes fabricantes, importadores y distribuidores. En general es suficiente con conservar nuestra factura de la compra, la cual sustituirá eficientemente al impreso de la garantía.
La garantía no cubre la reparación de daños resultantes de una causa externa al aparato (por ejemplo, accidente, choque, subida de tensión, un rayo…), de un uso o instalación incorrectos (no conformes a las instrucciones del fabricante), de un uso que afectara a la buena conservación del aparato, de un uso comercial o colectivo y/o del uso de periféricos, accesorios o consumibles inadaptados.
Corvotronic basa su servicio de garantía tanto en el marco de Garantía Legal como en el marco de Garantía Comercial en la Ley 23/2003 de Garantías en la Venta de Bienes de Consumo, con el fin dar un buen servicio de garantía a sus usuarios y clientes como para defenderse de posibles malos actos comerciales contra Corvotronic.
LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN
Ambas partes, Cliente y Corvotronic, con expresa renuncia a su fuero propio, se someten expresamente a los juzgados de la ciudad de Valencia (España) para dirimir las controversias que se susciten derivadas de las transacciones y relaciones contractuales sometidas a las presentes condiciones generales de la contratación.
QUEJAS Y RECLAMACIONES
Para cualquier aclaración, incidencia, comentario o sugerencia o reclamación, el Cliente puede ponerse en contacto con «El Vendedor» en el correo CONTACTO@CALCULADOS.COM
En el supuesto de que lo que comunique a «El Vendedor» sea una reclamación, a continuación de la recepción de la misma «El Vendedor» le remitirá mediante correo electrónico el código identificador de la reclamación, así como un justificante de la misma. «El Vendedor» deberá resolver la reclamación en el plazo de un mes a contar a partir de la remisión del justificante de la reclamación.
Si «El Cliente» ha realizado ya una compra a través de nuestro Web, y de acuerdo con el Reglamento Nº 524/2013 de la UE, tendrá derecho a solicitar una resolución extrajudicial de su reclamación a través de la web http://ec.europa.eu/consumers/odr/
